Company
会社案内
販売業業者名
本店
創業
販売責任者
TEL
甲府水晶株式会社
〒400-0032
山梨県甲府市中央5丁目2番2号
1955年（昭和30年）
代表取締役社長 米山浩士
055-233-8066
会社概要
お支払いについて
■お支払い方法
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クレジットカード
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銀行振り込み
▶クレジットカード
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お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合は、カード情報やお支払方法の変更のご案内、またはご注文をキャンセルさせて頂きます。
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クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
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クレジットカード上のご不備・情報等はこちらで分かり兼ねますので、直接カード会社までお問い合わせください。
配送について
■通常配送
▶ 配送業者 佐川急便
▶ 送料
当店の全商品を対象に、全国一律¥800と致します。また、総額¥10,000以上ご購入で送料無料とさせて頂きます。
※沖縄県および離島など一部地域は追加料金が発生する場合があります。
▶ 時間指定
○午前中
○12:00〜14:00
○14:00〜16:00
○16:00〜18:00
○18:00〜21:00
※時間指定はございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、一切承ることが出来ませんのでご注意ください。
※お荷物の発送後の送付先住所の変更はお受付出来ませんのでご了承下さい。
※商品発送後の商品受け取り拒否、長期ご不在の場合は、当店からお届け先ご住所までの往復料金をご請求致します。
※当店は海外へ発送を行なっておりません。
キャンセル・交換・返品について
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
発送前のキャンセル・変更
■お客様都合によるキャンセル
ご注文受付後2営業日以内にお願いしております。
※限定品など、一部キャンセル不可の商品もありますのでご注意ください。
■お客様都合による変更
当店では、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。予めご了承下さい。
発送後の返品・交換
商品ご到着後7日以内にメール連絡いただき、かつ未開封のもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社が負担し、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
■お客様都合による交換
【未開封であり、かつ商品到着後7日以内】であれば、交換が可能です。
商品受領後、商品状態を確認し交換商品を発送させていただきます。(但しご返送の祭の送料は原則お客様ご負担とさせて頂いております。)
外観および商品パッケージに、お客様のお取り扱いに明らかな不備が見受けられる場合は、交換をお承りする事が出来ない場合があります。
交換希望商品が異なる場合、差額の支払いもしくは返金が発生する場合があります。商品の支払い方法により対応が変わりますのでご了承下さい。
■商品等の不具合による返品・返金
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡い頂いたもののみ原則対応いたします。
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。お手数ではございますが、弊社着払いにてお送りください。商品受領後、返金処理いたします。
なお、お届け間もない商品であっても、お客様のお取り扱いに明らかな不備が見受けられる場合は返金を承ることができません。
■商品等の不具合による交換
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡い頂いたもののみ原則対応いたします。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お手数ではございますが、弊社着払いにてお送りください。商品受領後、交換商品を発送させていただきます。
なお、お届け間もない商品であっても、お客様のお取り扱いに明らかな不備が見受けられる場合は股間を承る事はできません。
交換は原則同一商品となります。
お届けについて
当店では、在庫のある商品はご注文ご確認後２～３営業日以内に発送いたします。
在庫のない商品に関しましてはご注文後の作成となりますため、
お届け日が確定次第メールにてご連絡させて頂きます。
商品のアフターサービスについて
ご購入後1ヶ月間(1回まで)はサイズ再調整など、簡単な修理は工賃無料で対応させていただきます。
その際の往復の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。ただし、サイズ直し不可の商品もございますのでご了承ください。
また、1ヶ月を超えましてもサイズ再調整・修理等承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
その他ご不明な点などがございましたら、お問合せ下さい。
※ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。
055-233-8066
受付時間 平日 11:00〜17:00
プライバシーポリシー
「KOSUI OUTLET」を運営する甲府水晶（株）（以下「当社」といいます）では個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法定及び規範を遵守し、適切な管理を行うことが責務と考えております。 当社は以下の方針に基づき、お客様から頂戴した情報に注意を払い使用いたします。
当社の個人情報に関する考え方は以下のとおりです。
■個人情報の取得について
(1)個人情報保護法、同法についての各社管轄省庁におけるガイドライン、その他の関係法令・規範、国が定める指針を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取扱います。
(2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、役員、従業員等の当社業務従事者（以下「従業員等」という）に周知徹底します。 また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
(3)個人情報の取得、利用及び提供に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、もしくは同意を得た上で、 その利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行わないよう個人情報を取扱います。
(4)個人情報を取扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め適切に管理いたします。
(5)個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、紛失、改ざん等を防止並びに是正するため、 必要な対策を講じて適切な安全管理を行うとともに、継続的な改善に努めます。
■取得した個人情報の利用目的について 当社は、個人情報を適正な管理を行います。また、情報の漏えい、紛失、破壊、改ざんの危険や外部からの不正アクセス等の危険に対して、適切かつ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。 当社では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。
・ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
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